Contact

Vous pouvez joindre l’équipe de Nouveau Casino En Ligne Belgique par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous n’avons pas de formulaire de contact sur ce site : tout passe par e-mail, ce qui nous permet de garder une trace claire de chaque échange et de vous répondre de manière plus précise selon votre demande.

Avec quoi pouvons-nous vous aider

Notre équipe traite les demandes suivantes.

Des questions sur nos avis et notre méthode de classement des casinos.
Le signalement d’une information dépassée ou incorrecte concernant un casino présent sur le site.
Une suggestion de casino que vous aimeriez voir analysé par notre équipe.
Les demandes de partenariat ou de contact presse.

Ce que nous ne pouvons pas faire

Nous ne sommes pas un casino et nous n’avons donc aucun accès aux comptes joueurs, aux dépôts ou aux retraits d’argent. Nous ne pouvons pas non plus intervenir dans un litige entre vous et un opérateur. Si vous rencontrez un problème de compte ou de paiement, contactez d’abord le service client du casino concerné, puis, si besoin, l’autorité de contrôle mentionnée dans le pied de page de son site. Nos avis sur nouveau casino en ligne belgique expliquent la licence de chaque opérateur, ce qui peut vous aider à identifier la bonne autorité à contacter.

Que mettre dans votre message

Pour que nous puissions traiter votre demande rapidement, merci d’indiquer les éléments suivants.

La page ou le casino concerné par votre message.
Une courte description de votre question ou de l’information à corriger.
Un lien ou une capture d’écran si cela peut nous aider à comprendre la situation.

Ne nous envoyez jamais de mot de passe, de numéro de carte complet ou de document d’identité par e-mail.

Délai de réponse

Nous lisons chaque message reçu et faisons en sorte d’y répondre le plus vite possible, généralement en quelques jours ouvrables. Nous ne pouvons toutefois pas garantir de délai de réponse précis selon le volume de demandes.

Si vous ou un proche vous inquiétez au sujet de vos habitudes de jeu, vous trouverez des coordonnées d’aide gratuite sur notre page Jeu responsable.